社群媒體的使用已變得無處不在，其安全和隱私已成為越來越令人擔憂的問題。使用者向此類平台提供的數據量以及平台使用這些資訊的方式讓社群媒體在隱私問題方面出現越來越多的爭議。
儘管許多管理機構現在正在採取措施制定社群媒體隱私法，並且許多公司正在擬定政策來嘗試保護使用者數據，但此類保護對於一般使用者來說仍然不足。了解在社群媒體上分享個人資訊的風險是使用者保護其隱私的第一步。然而，使用者也很需要了解能夠採取的額外步驟，以限制其在此類網站上公開的個人資訊量。
在社群媒體上分享個人資訊的風險
社群網路的安全和隱私有哪些實際問題？其實問題很多，所有使用者在註冊帳戶前都應該了解這些問題，因為如果沒有留意在社群媒體上分享個人資訊的風險可能會對個人或公司的聲譽和財務等方面造成重大影響。
社群媒體的隱私方面有無數問題需要考慮，以下為一些最重要的問題。
- 更容易受到駭客攻擊：社群媒體隱私的最大問題之一是詐騙人士和網路犯罪人士能探查個人頁面以獲取個人詳細資訊，並用於社會工程手法進行網路攻擊或猜測使用者的登入資訊。
- 增加受到網路釣魚的風險：社群媒體有時會鼓勵陌生人之間的互動，駭客能利用這一點來執行網路釣魚攻擊。例如：在 Instagram 上傳送未經請求的訊息，並在訊息內容中請求提供個人詳細資訊來領取不存在的獎項。
- 即時位置追蹤：定位和即時分享能在特定時間點追蹤特定使用者的位置，並可能造成危險，例如：被小偷用於判斷受害者是否在家。
- 資料探查：社群媒體資料隱私是重大的問題，因為此類網站在其主要的營運部分中都會使用到數據，包括客製化服務、展示廣告、分析客戶和建立商業模式，而出生日期、電子郵件、地點等資訊是資料探查中的關鍵資訊，而社群媒體平台卻完全掌控此類資訊。
- 身分盜用的潛在風險：社群媒體網路收集的各種資料為網路犯罪人士提供了獲取個人資訊的重大機會，並可能帶來身分盜用和財務詐騙等風險，例如：信用卡詐騙。
- 對就業機會的影響：許多雇主表示其在招聘過程中會查看求職者的社群媒體內容，並可能根據網路上看到的內容決定使用雇用求職者，因此社群媒體如果缺乏隱私性就可能會影響職業生涯。
- 遭受網路霸凌：社群媒體讓有心人士能匿名霸凌或追蹤他人，並可能造成嚴重的心理健康問題，尤其是對青少年而言。
- 人肉搜尋的潛在風險：惡意人士能從社群媒體中挖探私人資訊，然後將相關訊息公開發布，進而造成受害者難堪或以其他方式對其聲譽造成負面影響。
- 造成資訊暴露的漏洞：例如：即使某人為其社群媒體的個人頁面設定了很強的隱私設定，其標記他人的內容也可能受到公開分享。
- 與第三方共享數據：大多數情況下，社群媒體平台的使用條款中會要求使用者同意讓平台與第三方共享資訊，並用於多種用途，例如：用於針對性廣告。因此，社群媒體的隱私問題應該更加受到重視，使用者也應在註冊帳戶時仔細閱讀相關條款。
- 永久數位足跡：社群媒體上的所有貼文（包括連結、照片和評論）永遠會成為該平台的一部分，即使原始使用者刪除了相關內容，還是可能隨時再次出現。使用者在確定發布某些內容前應三思考慮其後果。
- 惡意軟體的其他攻擊媒介：社群媒體為網路犯罪人士提供了額外的攻擊方式，例如：使用平台上的私人訊息傳送惡意軟體。
- 成癮的潛力風險：社群媒體網路被設計成能讓使用者不斷查看和使用，但這可能會導致一些人出現影響到現實生活的強迫行為。
- 錯誤訊息的傳播：由於對社群媒體內容的監管能力不足，因此社群媒體上充斥著假消息和誤導性宣傳，而此問題是個嚴重的隱患，在平台上幾乎無法區分事實與虛構內容。
社群媒體與隱私：數據問題
了解社群網路的隱私問題是降低風險的第一步。使用者如果想要在線上保持活躍的同時保護自己，則應該了解哪些類型的資訊與這些問題最為相關，進而幫助使用者在如何使用社群網路以及分享哪些資訊上做出更明智的決定。
在某些情況下，單純使用社群網路就會不自覺共享數據。例如：網站上的追蹤 Cookie 能追蹤使用者的線上活動，其中可能包括所造訪的網站、在個人頁面中分享的內容以及在線上購買的內容。此類數據對於廣告商而言特別有用，因為廣告商能依此建立客製化的廣告來鎖定特定使用者。
第三方（包括駭客）能夠從社群媒體獲得的其他詳細資訊還包括：
- 交往關係
- 工作經歷
- 宗教信仰
- 性別
- 年齡
- 電話號碼和電子郵件地址
- 家鄉或所在地點（甚至確切的地址）
- 打卡地點和定位標籤
- 嗜好
- 興趣
- 分享的照片、影片、個人最新消息和連結
- 社群媒體參與內容，例如：按讚和分享
此類資訊對分析並了解社群媒體使用者都非常有用。雖然這通常用於建立個人化的社群媒體體驗（例如：針對性廣告和建議關注帳戶），但駭客也可以探查此類資訊來調整其社會工程手法，以提高攻擊的成功率。
社群媒體隱私法規
為了解決社群媒體的隱私問題，許多政府和國際組織已經訂立法規，試圖因應網路中出現問題。
《一般資料保護規則》（GDPR）是歐洲一項用於保護個人資料的政策。GDPR 中的眾多規定要求讓使用者自由選擇是否參加或註冊行銷活動以及是否同意隱私權政策。GDPR 還包括「被遺忘權」法規，能讓個人請求公司從其資料庫中刪除其所有資料。
美國類似 GDPR 的法規包括《加州消費者隱私法案》（CCPA）。該法規為 2020 年生效的社群媒體隱私法，能限制科技公司收集資料的能力，並賦予個人在使用和處理其個人資訊上更大的權力。CCPA 還限制社群媒體網路能從使用者收集的資料類型。
美國也藉由《兒童網路隱私權保護規則》（COPPA）保護未成年人避免受到社群媒體隱私問題的影響。該法規自 2000 年起生效，要求所有線上服務和網站業者保障 13 歲以下兒童的隱私。例如：網站需證明其已獲得未成年人的父母的同意才能收集其個人資訊，其向未成年人群體的行銷方式也受到限制。
網路霸凌也是另一個主要的問題，澳洲於 2022 年推出了社群媒體（反惡意攻擊）法規，以配合《網路隱私法案》規範網路使用，幫助社群媒體使用者提出誹謗投訴、要求驗證使用者的年齡，並對侵犯隱私的行為實行處罰。
企業社群媒體隱私權政策
企業在社群媒體方面有特別需要注意的隱私問題，因此所有公司和組織都需要了解如何處理此類問題。了解相關問題非常重要，訂立強有力的社群媒體隱私政策來保護公司、員工和客戶也同等重要。以下是處理組織社群媒體帳戶的一些最佳實踐：
- 發布內容前務必徵求相關同意。
- 了解所使用的每個社群網路的隱私權政策。
- 訂立社群規則和指南，並確保審核評論和貼文。
- 向客戶明確說明其訊息在社群媒體網路上的使用方式和地點。
- 根據要求刪除資料和貼文。
- 訂立明確的社群媒體政策和危機管理計畫。
- 如果與網紅合作，請確保他們了解所有相關的社群媒體隱私問題。
- 採用能應對漏洞和駭客攻擊的系統。
- 提供員工義務性的安全意識培訓。
對於大多數組織來說，社群媒體現在是行銷策略的關鍵點。雖然社群網路能有效提高品牌知名度、接觸客戶甚至實現銷售，但對於公司來說，了解客戶對社群媒體隱私的看法並保證資料安全和隱私非常重要。
如何在社群媒體上保護自己
在社群媒體隱私的眾多相關議題中，人們常討論如何在社群媒體上保護自己。當然，使用者也能選擇不建立社群媒體帳號或以其他方式使用此類平台。然而，這在數位網路的社會中對大多數人來說並不切實際，因為大多數人至少希望在 LinkedIn 上擁有個人頁面以用於職業發展。無論選擇以怎樣的程度和廣度使用社群媒體，使用者都能採取多種措施來盡量避免社群媒體造成的隱私問題。以下是需要考慮的一些事項：
- 避免分享具有追蹤性的詳細資訊：盡量不要分享能讓追蹤者查看即時定位或能了解日常生活的詳細資訊、照片或影片，離開某地點後再打卡或分享是更好的做法。
- 切勿分享任何身份證明：身份證字號、駕駛執照、銀行帳號、護照號碼或任何其他具有識別性的個人專屬號碼是社群媒體最嚴重的安全問題之一，因為分享此類資訊很可能導致身份盜用和財務詐騙。
- 盡可能避免分享個人詳細資訊：大多數社群媒體平台會要求使用者填寫「關於自己」的部分，其中包括生日、家鄉、學校和興趣，但這類資訊可能會被惡意用於社會工程，所以分享的資訊越少越好。
- 盡可能減少追蹤者：社群媒體的理念是每個人能成為朋友，網路犯罪人士就經常利用這點。如果不是公眾人物或需要有公開的個人頁面的人士，則最好只接受來自實際認識或為私人帳戶的人的連結請求。
- 使用高強度密碼：使用密碼管理器建立和儲存獨一的密碼，以增強社群媒體帳號的安全性。
- 啟用增強的登入功能：為了盡可能提高社群媒體資料的隱私性，大多數社群媒體平台都提供多因素身份驗證，並且通常會要求使用者啟用此類功能以提高安全性。
- 使用增強的隱私設定：大多數社群媒體平台在使用者設定帳戶時都會啟用基本的預設隱私設定，但使用者有責任對此類設定進行調整。請花時間仔細檢查相關設定並將其調整為最安全且適合的設定。
- 啟用自動登出：社群網站通常能設定在未知的裝置或位置存取帳戶時自動登出 - 請確保啟用此設定。
- 避免使用公共 Wi-Fi：盡量不要使用公共、不安全的 Wi-Fi 網路登入社群媒體帳戶。駭客能利用此類網路竊取登入資訊並控制相關的社群媒體設定檔。如有必要，請務必使用可靠的虛擬私人網路（VPN）。
- 留意安全提醒電子郵件：當有從未知裝置或位置的嘗試登入時，大多數社群網路會自動寄送安全提醒的電子郵件，請留意這方面的提醒以確保沒有未經授權的登入。請注意，某些安全提醒電子郵件可能是網路釣魚詐騙，因此請避免點擊連結或附件。
- 刪除沒有使用的帳戶：應刪除任何長期沒有使用的社群網路帳戶，因為它們可能會成為駭客的額外攻擊途徑。
- 保持軟體更新：確保所有軟體和應用（包括瀏覽器和社群網路應用程式）都是更新到最新版本並套用了最新的安全性修補程式。
- 閱讀條款：註冊帳戶時，請花幾分鐘閱讀網站的條款，以了解其將取得哪些資料以及其將如何使用這些資料，因為其可能在社群媒體資料隱私性上具有重大影響。
- 謹慎發文：社群媒體上的照片、影片和貼文，儘管可以刪除，但仍然會留下數位足跡。此外，具有識別性詳細資訊（例如：登機證、學校名稱或路標）的照片可能會被網路犯罪人士利用。
- 關閉定位：在大多數情況下，使用社群媒體並不需要開啟定位功能，關閉此功能確保貼文不會被自動加上定位標記。
- 確保朋友和熟人了解您的考量：社群媒體的使用已經非常普遍，而許多人沒有想到說自己的貼文也可能會影響到他人。不喜歡自己出現在別人貼文中的人或不想公開分享自己孩子照片的人應該讓人們知道您有此方面的考量。在發布貼文請務必徵求同意，並在受到要求後刪除貼文。
了解社群媒體隱私
隨著社群網路的普及，社群媒體隱私問題也變得越來越重要。雖然社群網路具有優點，但使用者也需要了解社群網站管理其資料的方式。人們常常沒有仔細閱讀使用條款就勾選同意，這讓社群媒體網路能夠對使用者進行分析並將其資料出售給第三方廣告商等。因此，社群媒體隱私具有許多問題，使用者應該學習如何使用這些平台，同時盡可能保護自己和其資料。
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