大多數人並不知道自己的手機正在被監控，因為間諜軟體與監聽工具被設計成隱藏運作。沒有明顯警示時，你的手機可能正在傳送通話、簡訊與定位資料。但若你知道要注意哪些徵兆，就能抓出未經授權的存取並執行實際檢查，讓手機保持無惡意監控狀態。
重點摘要：
- 被監聽手機的常見徵兆包括電池快速耗盡、意外的行動數據飆升，以及相機或麥克風在沒有明顯原因時被啟用。
- 間諜軟體通常透過釣魚連結、惡意應用或短暫實體接觸未上鎖的裝置被安裝。
- Android 裝置比 iPhone 更常成為跟蹤軟體（stalkerware）的目標，但兩種平台都非百分之百免疫。
- 你可以透過檢查已安裝的應用、應用權限、來電轉接設定與行動數據使用情況來確認是否有被監控。
- 移除間諜軟體的方法包括解除安裝可疑應用並執行安全掃描；某些情況可能需要出廠重置。
- 降低被監聽風險的做法：保持作業系統更新、使用強化驗證，並僅從官方商店下載 App。
如何判斷手機是否被監聽或入侵？
被監聽或遭監控的手機很少只出現單一明確警示。相反地，可能在效能、應用、感應器、通話或行動數據使用上出現多項異常。當多項徵兆同時出現時，就可能表示監控軟體存在。
可能顯示間諜軟體的效能問題
執行著 間諜軟體 的手機會比平常更吃資源。注意電池比平常耗得快、即使不使用也發熱，或是應用變慢或意外當機。
隨機重啟與關機變慢也要留意，因為某些監控程式會在完成資料傳輸前阻止裝置關機。
可疑的應用行為
檢查你完整的應用清單，找出不認識的項目。間諜軟體常使用通用名稱偽裝成系統工具。留意像「System Manager」「Phone Health」「Device Service」等通用名稱的應用。
在 Android 上：前往 設定 > 安全性 > 裝置管理應用（Device Admin Apps）。監控軟體有時會註冊為裝置管理員，使其較難被識別與移除。
應用要求與其功能不符的權限也是警訊。例如一個計算機 App 要求麥克風存取，或手電筒 App 要求定位，都是不合理的。
相機、麥克風與定位指示
現代智慧型手機會在 相機或麥克風被使用時顯示指示器。在 iPhone 上，使用相機時螢幕會出現綠點，使用麥克風時則為橘點；Android 12 及更新版本也在螢幕頂端顯示類似指示。如果在沒有主動使用需要存取這些感應器的 App 時看到指示，表示有其他程式在存取這些感應器。
兩種平台現在都提供隱私儀表板來記錄感應器存取情形。檢視該日誌可以看到哪些應用在啟用你的相機、麥克風或定位，以及頻率。也要留意在定位服務應該關閉時仍有 GPS 的活動紀錄。
意外的通話或簡訊行為
未經你同意的來電轉接（電話轉接）是手機被監聽的直接跡象。監控工具會啟用來電轉接以將通話導向第二條號碼。
部分通話攔截方法會先透過第三方號碼轉接，再連接到原始接收者。這會造成通話開始有明顯延遲或背景雜音。你也可能發現通話短暫接通後被掛斷，但訊號仍存在。
簡訊行為也可能改變。注意出現含奇怪字元或符號的簡訊，這些可能是舊式間諜軟體用來與遠端伺服器通訊的傳送確認。
異常的行動數據使用量
間諜軟體會傳送資料。如果你的月度數據使用量突然增加且找不出原因，就要調查哪些應用在用量上異常以及原因。
在 Android 上：前往 設定 > 網路 > 數據使用（Data Usage）。
在 iPhone 上：前往 設定 > 行動數據（Mobile Data），檢視各應用的使用量清單。
檢查是否有應用在背景大量消耗資料，特別是你很少使用或完全不認識的應用。
如何檢查你的手機是否被監控？
你不需要專門工具就能檢查手機是否被監控。先檢視已安裝應用清單，找出不熟悉的項目；特別留意那些能存取相機、麥克風與定位的應用。接著檢查來電轉接設定，並觀察有無應用在背景使用異常多的行動數據。
檢查已安裝的應用與裝置管理設定
開啟完整的應用清單，逐項仔細查核。
在 Android：
- 前往 設定 > 應用程式，檢視完整清單（若可包含系統應用也一併檢查）。
- 檢查 設定 > 安全性 > 裝置管理應用。監控軟體有時會註冊在此以防止刪除。找出任何你沒安裝卻被列為裝置管理員的應用。
在 iPhone：
- 逐頁檢查主畫面，並到 設定 > 一般 > iPhone 儲存空間（iPhone Storage）取得完整清單。
- 前往 設定 > 一般 > VPN & 裝置管理（Device Management）。不認識的設定描述檔可能代表透過企業或開發者憑證安裝的監控軟體。
檢視應用權限與感應器存取紀錄
到你手機的隱私設定，檢查哪些應用擁有麥克風、相機與定位的存取權。
在 Android：前往 設定 > 隱私 > 權限管理（Permission Manager）。
在 iPhone：前往 設定 > 隱私與安全（Privacy & Security）。
找尋那些不需要的權限。導航類 App 需要定位、視訊通話 App 會用到相機，但剛下載的遊戲要求麥克風就沒有道理。
兩種平台都會記錄近期的感應器存取情形。在 Android 12 及以後，隱私儀表板（Privacy Dashboard）（設定 > 隱私 > 隱私儀表板）會顯示應用存取感應器的時間軸；在 iPhone，隱私與安全畫面會摘要近期的應用活動。
檢查來電轉接設定
在電話撥號鍵盤輸入 ##002# 可取消任何啟用中的來電轉接。這是大多數電信網路支援的通用代碼。你通常會看到一則確認訊息，告知你已停用來電轉接或未發現啟用中的轉接。
若想先檢查設定，可撥 *#21# 查看是否在支援的網路上啟用了無條件來電轉接。如果通話被轉接到你不認識且非你設定的號碼，請聯絡你的電信業者。意外的轉接可能表示未經授權的變更，但也有可能是業者為語音信箱或其他網路服務合法啟用的功能。
依應用檢查背景資料使用情形
如果某個你很少使用的應用持續在背景傳輸資料，值得追查。調查期間你可以限制該應用的背景資料，讓它停止傳輸而不必立即解除安裝。
在 Android：前往 設定 > 應用程式，選取該應用，並在資料使用下選擇限制背景資料（Restrict Background Data）。
在 iPhone：前往 設定 > 行動數據，並關閉該應用的後台應用刷新（Background App Refresh）。
如果你的手機被監聽該怎麼辦？
如果手機被監聽，請變更重要帳戶密碼、移除可疑應用、執行安全掃描，或在萬不得已時執行出廠重置。
立即採取的保護行動
在動手機前，先用另一台裝置變更你重要帳戶（例如電子郵件與銀行）的密碼。視間諜軟體在你手機上活動的時間長短，密碼可能已被擷取，因此在受感染的裝置上變更憑證助益有限。
啟用飛航模式可立即阻止進一步的資料傳輸。然後到電池使用畫面或工作管理員關閉任何你不認得的程序。
執行行動裝置安全掃描
使用可信賴的行動安全應用掃描以偵測任何間諜軟體、跟蹤軟體（stalkerware）或手動檢查可能遺漏的監控工具。在 Android 上，像是 Kaspersky Mobile Security 的專用安全 App 可以掃描惡意應用、偵測隱藏威脅，並提供比基本內建工具更完整的防護。
在 iPhone 上，由於 Apple 的沙箱機制，第三方安全應用對系統程序的存取較受限。Kaspersky for iOS 可以檢查已知的惡意設定描述檔並識別與手機監控相關的行為。
保護你的手機，免受隱蔽監控
電話監聽與間諜軟體可能洩露你的個人資料與行為。Kaspersky Mobile Security 能偵測並移除威脅、封鎖惡意應用，協助維持裝置免受未經授權的監控。
試試 Kaspersky Mobile Security移除間諜軟體與監控應用
到 設定 > 應用程式，找出你判定為可疑的應用並選擇解除安裝。
若該應用已被註冊為裝置管理員，必須先到 設定 > 安全性 > 裝置管理應用 撤銷該權限。取消勾選後回到應用清單進行解除安裝。
在 Android 上，你可以啟動安全模式以停用所有第三方應用，這會讓移除 惡意程式 更容易。大多數 Android 裝置進入安全模式的方法是長按電源鍵，然後在電源選項上長按「關機」直到出現安全模式提示。
Apple 採用應用沙箱模型，因此手動移除選項較少。在 iPhone 上，若監控軟體是透過設定描述檔安裝的，可透過刪除該描述檔來移除。路徑為 設定 > 一般 > VPN & 裝置管理。
以出廠重置作為最後手段
如果安全掃描出現無法移除的項目，或在遵循上述步驟後仍有監控跡象，出廠重置會將裝置回復到原始作業系統狀態並移除所有已安裝的應用（包括持久性的間諜軟體）。
在重置前備份聯絡人、照片與重要文件。重置後避免從完整裝置備份還原，因為備份可能會同時帶回間諜軟體。重置後請從官方商店手動重新安裝應用，而非使用備份快照。
如何防止他人監聽你的手機
控制誰能在你的裝置上安裝軟體及該軟體能存取的權限，就能預防手機監聽。
強化基本手機安全措施
間諜軟體多在裝置被留置且未上鎖時安裝。你可以透過強而有力的 PIN、密碼或生物辨識鎖來防止手機被監聽。若尚未設定鎖定畫面，請立即啟用。
保持作業系統與所有已安裝應用程式更新。安全修補可封堵間諜軟體用來安裝或隱藏自身的漏洞，最佳做法是啟用自動更新。
在 Android：前往 設定 > 系統 > 軟體更新（Software Update）。
在 iPhone：前往 設定 > 一般 > 軟體更新（Software Update）。
對於你的重要帳戶啟用兩步驟驗證（two‑factor authentication／2FA）也能減少損害。如果攻擊者取得密碼但仍需第二道驗證才能登入，就能降低憑證竊取造成的影響。
管理應用權限與隱私設定
每隔幾個月檢視一次應用權限，取消不必要的存取，並將連續背景定位的「始終允許」改為「使用 App 期間」，當應用不需要持續追蹤時。
完整檢視所有應用權限的方法：
在 Android：前往 設定 > 隱私 > 權限管理（Permission Manager）。
在 iPhone：逐類別前往 設定 > 隱私與安全 查看。
此檢查不到五分鐘，即可快速掌握你先前授予不必要權限的情況。
保護你的瀏覽隱私
釣魚是行動裝置感染間諜軟體最常見的路徑之一。它發生得很快：你收到一則看似可信的訊息（簡訊、電子郵件或即時通訊），裡面有一個連結會觸發下載，讓攻擊者取得你手機的存取權。最簡單且有效的規則是：不要點擊你沒預期到的訊息中的連結，即便寄件者看起來熟悉。
造訪不熟悉網站時應使用私密瀏覽模式，並定期清除瀏覽器的 cookie 與快取。也要注意那些未使用 HTTPS 加密的網站，因為在共用或不熟悉的網路上它們無法保護你的瀏覽內容不被攔截。
使用安全的網路連線
在 公共 Wi‑Fi 下你容易遭遇中間人攻擊。攻擊者在同一網路上攔截你與網際網路之間的流量，可能洩露你的個人識別資訊（PII）、會話令牌，以及任何未加密的資料。
為避免此類風險，你可以使用 VPN（虛擬私人網路，VPN）來在資料離開裝置前加密你的網路流量，讓同網路上的其他人無法閱讀。於公共或不熟悉 Wi‑Fi 時使用 Kaspersky VPN 是保護連線的實用步驟。你也應在公共場合關閉藍牙與附近分享等功能，以進一步降低暴露風險。
安全下載應用並避免側載（sideloading）
僅從 Google Play 商店或 Apple App Store 下載應用。兩大平台會對應用進行惡意程式檢查，包括間諜軟體與跟蹤軟體，但仍無法攔截所有威脅。安裝前請查看開發者名稱與近期評論，留意有無提到意外行為或不尋常的權限要求。
側載是已知的跟蹤軟體安裝途徑。除非你有充分理由，否則不要在 Android 上側載應用，因為側載會繞過 Play 商店的檢查。在 iPhone 上，透過企業或開發者憑證分發的應用也有類似風險，可能讓軟體在 App Store 之外被安裝。
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FAQs
有人能在不碰你的手機的情況下竊聽嗎？
可以。有人能藉由 OS 漏洞利用工具在不觸碰裝置下進行監聽。某些工具（例如 NSO Group 的 Pegasus）使用零點擊攻擊（zero‑click）技術來利用軟體漏洞，無需使用者任何操作。對大多數人來說，較實際的威脅仍是有人短暫接觸解鎖的裝置後安裝的跟蹤軟體。
有人能透過你的手機麥克風偷聽嗎？
可以。取得麥克風存取權的間諜軟體能啟用麥克風並悄悄傳送音訊。現代 Android 與 iPhone 裝置在麥克風啟用時會顯示視覺指示器，但很多人在日常使用中並不注意。請定期檢查你的隱私儀表板日誌以發現意外的麥克風存取。
出廠重置能移除手機上的間諜軟體嗎？
可以。出廠重置會將裝置清回原始狀態，移除所有應用與使用者資料（包括間諜軟體），因為市面上販售的跟蹤軟體通常不在韌體層級運作。韌體層級的惡意程式 是例外，但相當罕見，且需要專業工具才能偵測。
