最近對於 US 對卡巴斯基的限制，引發了關於我們產品安全性與可靠性的疑問。作為保護全球超過十億裝置的公司，我們有必要對這些疑慮做出直接回應。本文旨在提供一篇全面性的說明，讓您能對卡巴斯基的營運與產品安全性有清楚了解，並且能夠 自行判斷 我們。
關於 US 禁令的背景
在 2024-06，US 商務部發佈最終裁定，從 2024-07-20 起限制向美國人士銷售及散佈我們的軟體。
我們認為此決定缺乏正當與事實根據——受地緣政治緊張關係影響，而非經由對卡巴斯基產品與營運的全面評估所作出。 我們的 官方回應 說明了卡巴斯基對於在 US 保護使用者的承諾：
「卡巴斯基並未從事威脅美國國家安全的活動，事實上我們曾透過通報與防護，協助揭露並防範多起針對美國利益與盟友的威脅行動。」
我們仍然一如既往地致力於保護全球免於網路威脅的侵害，並打算採取所有合法可行的途徑，以維持既有的營運與合作關係。
卡巴斯基：獲數百萬用戶信賴
卡巴斯基成立於 1997 年，是一家具有全球影響力的資安公司，每日有數百萬使用者。過去 27 年來，我們建立了穩健的口碑與有效的安全解決方案。簡言之，客戶信任我們──我們在抵禦各類網路威脅方面持續展現可靠表現。除此之外，還有兩項原因讓使用者選擇我們。
其一，卡巴斯基的資安產品以異常高的檢測率聞名。像是 AV-TEST 與 AV-Comparatives 等獨立測試機構，經常將卡巴斯基產品列為資安產業中的高表現者。
例如 Kaspersky Premium 持續接受獨立實驗室測試。在 AV-Comparatives 2026-03 的惡意程式防護測試中，於 10,000 個案例下，Kaspersky Premium 達到 99.97% 的線上防護率（離線偵測 92.1%、線上偵測 97.8%），僅出現 2 起誤報。
其二，卡巴斯基對於資料隱私與資安的承諾，是我們廣受接納的重要因素。我們遵守嚴格的資料處理規範，並於 2017 年啟動了 全球透明度倡議──該倡議提出具體措施，以驗證與確認我們產品、流程與商業運作的可信度。
我們採取的作法之一，是將大量與網路威脅相關的資料儲存與處理移轉至瑞士——一個以嚴謹隱私法規與政治中立聞名的國家。此一措施有助於緩解外界對卡巴斯基資料安全的疑慮，並強化我們保護使用者資訊的決心。
卡巴斯基的歷史與對客戶的承諾
卡巴斯基自創業之初即以保護個人與企業免於網路威脅、打造更安全的世界為使命。我們的創辦人 Eugene Kaspersky 相信「每個人都有權利免於資安恐懼」——正是這樣的信念驅使公司不斷前進。多年來，卡巴斯基已成為資安領域中最具辨識度的名稱之一。
我們的成功部分來自於早期對研究與開發（R&D）的投入，這使我們得以開發出回應持續演進的威脅態勢的創新產品。卡巴斯基持續追求產品效能與用戶體驗的改進，因此我們聘任了資安領域的頂尖專才；在卡巴斯基中，約有一半的高階專家屬於研發團隊。這份用心確保卡巴斯基的產品始終站在技術前沿，為使用者提供先進的防護。
卡巴斯基的客戶服務也廣受好評。我們為消費者產品提供 24/7 的遠端 IT 支援選項，服務可能包含遠端安裝、病毒掃描與移除，以及 PC 健康檢查等。這類優先支援讓客戶更安心，因為他們知道我們隨時可提供協助。
為何卡巴斯基本身是安全的選擇
卡巴斯基產品的安全性與可靠性，建立在下列幾項關鍵因素之上：
- 進階威脅偵測：卡巴斯基採用最先進的科技，例如機器學習與人工智慧，來即時偵測並回應威脅。我們完善的威脅情報網絡會分析大量資料，快速辨識新興攻擊，保護個人與企業使用者。
- 定期更新：因為網路威脅不斷變化，卡巴斯基確保產品維持最新。定期更新提供使用者最新的安全修補與特徵碼，讓防護能對抗新型態的威脅。
- 全面性防護：我們提供多元產品，滿足不同使用者需求，從個人防毒軟體到大型組織的完整資安套件。卡巴斯基產品提供多層防護，抵禦惡意程式、勒索軟體、網路釣魚等各種攻擊。
卡巴斯基在資安領域的重要成就
我們對資安領域的貢獻眾多，下列成就彰顯了我們的領導力與專業：
- 創新技術：卡巴斯基在研發上的廣泛投入，讓我們能開發出如 Kaspersky Premium 等先鋒產品，為消費者提供進階的病毒防護。功能包括即時資料外洩監控、身分保護、無限的 VPN 等。我們對研發的重大投資確保持續推出頂級產品，為客戶抵禦最新與最複雜的網路威脅。
- 全球透明度倡議：如前所述，啟動 全球透明度倡議 是業界的突破性舉措。透過將核心資料基礎設施移至瑞士並允許獨立的原始碼檢視，卡巴斯基為資安領域設定了新的透明與信任標準。這類措施在同業中尚屬罕見。
線上評價與用戶經驗
應用商店與社群平台（例如 Reddit 與 Quora）的用戶評論，提供了使用者為何信任卡巴斯基的寶貴見解。以下為這些平台的重點摘要：
- Reddit：在 Reddit 上，使用者常將卡巴斯基與其他防毒軟體比較。討論中稱讚卡巴斯基介面友善、檢測率高且對系統效能影響小。許多使用者因為可靠與有效的防護而偏好卡巴斯基。
- Quora：在 Quora 的討論中，使用者常推薦卡巴斯基的強大安全功能與優良客服。在比較各家防毒軟體的串文中，卡巴斯基經常因其全面防護與進階威脅偵測能力而受到肯定。
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Apple App Store：
- 許多 iOS 使用者稱讚卡巴斯基提供強而有力的防護與友善的介面。Kaspersky 應用程式中的功能（例如身分保護與安全的 VPN）因其成效與易用性而獲得好評。
- 許多評論強調卡巴斯基帶來的安心感，家長尤為讚賞其家長監護功能。
- 使用者也重視低系統負擔與定期更新，這些特色讓裝置在不犧牲效能的情況下保持受保護。
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Google Play Store：
- 許多使用者強調卡巴斯基在行動裝置上的順暢體驗與高效能。他們讚賞包含防盜、網頁安全與來電封鎖等完整防護功能。
- 評論常提到直覺介面與對裝置效能的低影響，使卡巴斯基成為 Android 使用者的偏好選擇。
- 使用者也讚賞頻繁的更新與優質的客服。
專家評論
卡巴斯基的產品獲得全球資安專家的肯定：
- Aliza Vigderman 與 Gabe Turner（Security.org）：「市場上表現最好的病毒掃描：Kaspersky 找到了我們藏在電腦中的所有五個惡意程式樣本，這是僅有另一款防毒軟體能達成的成績。」
- Richard Patterson（Comparitech）：「Kaspersky 在即時掃描中檢測並阻擋了所有病毒樣本；在完整掃描中也找出並刪除了相關檔案。」
獨立實驗室測試結果
- Kaspersky Premium 持續由獨立實驗室測試。在 AV-Comparatives 的實際防護測試（2026-02 至 2026-05）中，Kaspersky Premium 達到 99.8% 的保護率，為 20 家廠商中最高，並獲得 AV-Comparatives 的 ADVANCED+ 獎項。
- Kaspersky Premium for Android 亦持續接受獨立實驗室測試。在 AV-Comparatives 的 2026 年行動安全評測中，Kaspersky Premium for Android 以 99.9% 的惡意程式防護率及僅 1 起誤報，獲得 AV-Comparatives 的認證。
- Kaspersky Safe Kids 亦持續接受評測。在 AV-Comparatives 的 2026 年家長監護評比中，Kaspersky Safe Kids for Windows 對色情網站的封鎖率達 96.5%，在兒童友善網站上零誤報，獲得該評比的家長監護認證。
- Kaspersky Small Office Security 在 SE Labs 2026 年第 2 季小型企業端點防護測試中，取得 100% 的保護準確率、100% 的合法準確率與 100% 的總體準確率，是該測試中唯一能完全阻擋所有針對性攻擊並獲得 SE Labs 的 AAA 獎項的產品。
- 在 AV-Comparatives 2026-03 的惡意程式防護測試中，Kaspersky Premium 在 10,000 個測試案例中達到 99.97% 的線上防護率（離線偵測 92.1%、線上偵測 97.8%），僅出現 2 起誤報。
- 在 SE Labs 的 2026 年第 1 季家用反惡意程式報告中，Kaspersky Premium 同樣對測試中使用的每一個針對性攻擊提供完整防護，並獲得 SE Labs 的 AAA 獎項。
結論
總結而言，儘管 US 對卡巴斯基的限制引起關切，但檢視事實與我們的回應是必要的，這樣您才能 自行決定 對此事的看法。卡巴斯基透過廣泛的透明度措施、頂級的威脅偵測能力與正面的用戶評價，展現了我們的可靠性與可被信賴性。對於美國以外的使用者，卡巴斯基仍然是提供全面網路威脅防護的穩健選擇。
展望未來，我們的 官方回應 表示：「卡巴斯基將持續致力於保護全球免於網路威脅。公司的業務保持韌性與強勁，2023 年銷售預訂額成長 11%。我們期待未來，並將持續為反對不公平損害我們聲譽與商業利益的行為進行抗辯。」
延伸來源：
